¿Cómo funciona nuestro alquiler?
Proceso de alquiler:
Es muy fácil poder alquilar en cabecitaloca. Solo tienes que seleccionar el producto que más te guste en la página de tocados en alquiler. Al entrar al producto, deberás seleccionar también si quieres envío a domicilio o recogida en tienda.
En caso de que lo quieras recoger en tienda, te detallamos la direccion:
Con Un Buen Lazo
C/Menorca, 1
28009-Madrid
***IMPORTANTE: Llámanos el día de antes para concertar hora de recogida
Días de alquiler: Podrás disfrutar de tu pamela durante 5 días (de jueves a lunes).
Fianza:
El lunes anterior a la fecha del evento recibirás un correo de nosotros con un link para que puedas hacer el proceso de la fianza por 50€ que se te desbloqueará al recibir el tocado en nuestras instalaciones. En caso de que no realices ese proceso te llamaremos el miércoles y podremos gestionar el pago por teléfono. Es muy importante realizar el bloqueo de la fianza para que podamos hacer el envío de tu tocado.
Jamás realizamos cobro de esa fianza, es siempre un bloqueo en la tarjeta como medida de seguro.
Si tu tocado sufre algún desperfecto (manchas, roturas de materiales…) nos veremos obligados a descontar parte de la cantidad que se abonó como fianza, dependiendo del daño sufrido. En caso de que tu tocado sea extraviado se descontará el total de la fianza, poniéndonos en contacto contigo para hacer el cobro del precio total de venta del tocado. Ante cualquier caso, nos comunicaremos contigo para notificarte del daño y que cantidad seria descontada del total de la fianza.
Envío y devolución del alquiler:
Recibirás tu tocado el jueves anterior a la fecha de tu evento, a lo largo del día , en algunas excepciones el viernes antes de mediodía. Nosotros nos encargamos de solicitar la recogida en el mismo sitio para el lunes. Recibirás noticias nuestras el domingo para recordarte cómo debes hacer la devolución. Si necesitas cambiar algún detalle de tu devolución debes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a info@cabecitaloca.com
Días extras:
Es muy importante que recibamos el tocado a tiempo. Hay otra clienta esperándolo para su evento y tenemos que dejarlo perfecto. La entrega fuera de plazo supondrán 10€ adicionales por cada día. En caso de requerir días adicionales es indispensable comunicarlo a info@cabecitaloca.com
Devolución del producto sin su sombrerera:
Es indispensable que el artículo regrese con el mismo packaging con el que se recibió, ya que esto ayuda a que se mantenga en buenas condiciones durante el viaje. Al no realizar la devolución en las condiciones señaladas, la clienta tendrá que hacer un pago de 10€.
Cancelaciones del alquiler:
Puedes cancelar tu alquiler antes de 14 días previstos a tu evento y te devolveremos la cantidad del alquiler, los gastos de envío y el seguro descontando 20€ que son los gastos de gestión y reserva. Si decides cancelarlo despues de los 15 días, la devolución se realizará de la misma forma, pero en una tarjeta regalo para que puedas gastarla en nuestra tienda online. Para cancelar tu pedido envíanos un correo a info@cabecitaloca.com